5月9日，BRT联通换乘站内，服务员在耐心解答乘客出行咨询。市公交总公司自2010年8月开通我市第一条BRT线路以来，以“打造BRT温馨服务品牌,做市民群众满意出行的专职驾驶员”为目标，市民对城市公交的满意度由原来的75%提高到现在的91.5%。日前，ＢＲＴ线路被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”称号。

（记者 张晶 通讯员 马秀标 摄）