晚报讯 （记者 王晨曦）寒潮当前，不少市民表示自家的暖气效果比之前差了不少，对此，24日上午，市热力部门相关负责人表示，已加强了热源企业的调度，加大了热源的输出，并下发通知，要求各直管换热站适时提高供热参数，保障供热质量。市民遇到家中暖气不热的情况，千万不要放水，否则热量流失将更快。

该负责人称，供热的效果除了看进水温度及热力流量外，还与小区本身墙体的保温性有关，如果墙体本身的保温性较差，即使暖气片的温度再高，恐怕供热效果也不会太好。另外，当记者询问直管区域，如温度不达标是否可以退费时，该负责人表示，根据《山东省供热条例》第二十二条规定，对于供热达标温度应当满足三个条件，首先是在室外温度不低于供热系统最低设计温度，其次建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。根据该条款规定，目前我市大部分区域的气温明显已低于设计温度，所以目前如温度不达标，不会对用户进行退费。