老猫
昨晨,又一个“神反转”案例登场了。某电视台播出的节目中,一名大连男子声称自己多次一住酒店就被警察调查,原因是一名吸毒贩毒人员与自己同名。他坚称自己并不吸毒,周边朋友也无人吸毒。1天后,其他媒体向警方核实,此人确实曾因购买毒品被判刑,后改为监视居住,警方并未对其信息错误录入。结果一出,舆论哗然,纷纷称此男子为“影帝”。今天凌晨,“反转”媒体道歉,大连男子确实与吸毒无关,“反转”又转了回来。
近来“神反转”的事情多了些。比如黑龙江庆安枪击案,事件一出,很多人便在网络上激烈地批评警方,直到监控录像全部公布,是非曲直立刻就有了变化。再比如成都暴打女司机一事,网络曾经一边倒地抨击男司机,直到行车记录仪内容曝光,舆论反转,女司机又成了受到谴责的对象。再往前追溯,还有产妇医院死亡事件,诸如此类,可以说“神反转”都快成家常便饭了。
什么事情都得两面看。“神反转”有积极的一面,那就是真相终于出现,人们能根据事实及时更正自己的观点,说明公众有尊重真相、自我澄清的能力。但它消极的一面也不能忽视:舆论,特别是网络舆论,往往在事情没有完全澄清时,就会发出声音,并且势头汹汹,给当事人造成巨大压力不说,而且往往会偏转决策或公众行为,造成更严重的后果。
所以,“神反转”的剧情还是少一点为好。
如何减少“神反转”?这次男子涉毒被查事件,给了不少启示。“神反转”的成因,在于媒体初次发布时,只采访了男子一人,并没有向事件的另一方警方求证,而采访又不扎实。这是新闻采访的大忌。专业媒体犯此类错误的概率较小,但网络自媒体,往往为求速度和博眼球,会抢先发布单方面说法,或者仅仅是事情的片段,这就会引起人们的误解。但值得称道的是,警方在事发后澄清了事实,改正了错误,使“神反转”的负面影响降到最低。
反面的例子则是庆安枪击案——现场的监控录像迟迟不能公布,引起越来越多的猜疑和质问,公众舆论几乎完全站到了对立面上,直到上级部门介入调查,录像公布,“神反转”才得以实现,但耗费的社会成本,却是难以估量的。
所以说,当片面、不完整、不准确的事件描述引发公众关注时,最聪明也最正常的做法,就是尽快公布真相。这也是巨大代价换来的经验。
对公众而言,不要急于发表意见,十分重要。一起事件,它初露端倪时往往只是一部分,并不能完整呈现事情的原貌,是非曲直往往会在气愤的刺激下被扭转。要学会冷静分析,看看事件的时间、地点、人物、逻辑是否清晰完整,尤其是双方当事人的说法是不是都有。如有缺失,则须慎重。等一等,再看多一点,才是成熟的做法。
自媒体刚刚兴起,人们缺乏经验是可以理解的,但不可再三被“神反转”左右。我们需要一个更加理性的社会,这不仅仅是媒体的责任,也是每个人的责任。减少“神反转”出现的几率,是所有人都该努力的。