“都说中央空调美观、舒适、还好用,可真的用起来,还真有不少麻烦。”近日,家住新城区四季菁华的刘先生说,自家的中央空调在安全惬意地度过了两年的“美好时光”后,遭遇维修难的尴尬。
刘先生说:“当时装修考虑家里空间较大,而且购买中央空调的价格和分体式空调所差无几,在朋友的大力推荐下安装了中央空调,刚使用的前两年确实挺惬意的,可是用到第三年,明显感觉该空调制冷速度慢了许多。随后,我找到了卖家,在经过一番检测过后,没有发现什么问题,也就是这次检修让我发现不少问题:与普通空调相比中央空调的保修期明显缩短,另外,中央空调在我市刚刚起步,专业的安装和售后人员还比较缺乏,一旦出现问题,维修难度远远高于普通空调,而如果超过了保修期,消费者还需承担高额的维修费用。”
11日,记者走访了市中区多家家电卖场发现,一整套中央空调普遍比多台分体空调合起来的价格要稍高,但出于节能环保舒适等多方面考虑,中央空调的整体性能远远高于分体式空调,这样算下来,即便是家用中央空调所花费的费用高出1万元左右,不少家庭还是会选择中央空调。
多数品牌的分体式空调的保修期一般都为六年,中央空调保修的时间则根据品牌不同,整机保修的期限也有所不同,保修期多则2年,少则1年,而在维修价格方面,各品牌也执行不同的标准。据某家电卖场维修人员介绍,维修难度大、维修人员匮乏、没有统一的指导规范,使得中央空调在维修方面问题频出,中央空调一般集成在用户家中的天花板内部,以达到中央空调与装修空间的完美融合,一旦出现问题,维修人员在检测时需要打开隐藏在吊顶里面的制冷机、风管等进行检测维修,相比于普通分体机而言,中央空调的维修难度较大。 (记者 张莉萍)