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进入腊月，年味渐浓，老百姓喜气洋洋，迎接中国传统佳节的到来。在置办年货时，少不了上街逛店，购买自己称心如意的商品，不少商家为了促销，也打出了名目繁多吸引眼球的各式广告，例如“买一送一”、“零元购机”、“赔本大甩卖”等，让人眼花缭乱。

近日，一位朋友到服装专卖店准备给家人买件衣服过年，走进店内，迎面一个“买一送一”大幅标语映入眼帘，他挑来挑去看中了一款价值300元的上衣，付钱后，商家兑现了“买一送一”承诺，送他一张摸奖券，当场在一个大木箱子里面去摸奖，摸到后一刮，上面写到“谢谢光临我店”，让人哭笑不得。

商家为了生意兴隆，推出各种促销手段，本无可非议，但要知道，作为商业经营，诚信是第一位的，只有实实在在，不玩虚的，才会有回头客，如果光靠一些虚假的东西去吸引眼球，只会成为孤家寡人，失去人心。要使生意更加红火，一方面要有一些适合群众需求的、不同层次的、货真价实的商品，让顾客选购，另一方面也是最重要的，是顾客满意的服务必须跟得上。

提起热情服务，笔者想起一件事：一位前些时候去欧洲参加贸易活动的朋友讲，他到那里后，有一次因电器转换插头忘记带了到附近一家商场去买，走到一楼柜台前向卖服装的服务员打听何处有卖的，由于语言不通，比划半天也没有问出个缘由，那位售货员看他是东方人，马上领着他上了六楼去找一位懂中文的香港售货员，让他帮忙解决。这种敬业精神和热情的服务怎么不让顾客感动呢？后来听当地人讲，这家商场的生意一直很好。所以说，优质的服务对生意兴隆至关重要，比漫无边际的叫卖更能赢得顾客的青睐。

忽悠人的叫卖宣传不利于商家经营，弄不好会失去一些顾客，顾此失彼，只有脚踏实地认真如实经营，不玩虚的，才会让顾客信任，接踵而来的就是门庭若市，顾客盈门，营销与日俱增，生意如火如荼，这才是商家的经营真谛。