市中区龙头市场的某包子铺,干净卫生而且味道很好,所以不仅早上,中午来吃饭的人都络绎不绝,因此难免会出现排队的情况。在早上排队的人群中,除了少数晨练的老人外,多数顾客都是急着上班或送孩子上学的中青年。
10月16日早上7点多,在排队买包子的人群中,一个小伙子一口气要了15个肉馅包子,但是当时店家只剩下5个肉馅包子,如果他全拿走的话也不够,而且后面的人也得陪他一起等。小伙子看到这种情况转身问了问后面的人,谁要买5个以下的肉馅包子,恰巧排在他后面的女士要买4个肉馅包子,于是小伙子让这位女士先买了包子回家,自己继续等下一屉出炉,小伙子的行为赢得后面排队人们的啧啧称赞。
然而,就在此时,在排队买糁汤的队伍中,一个年轻的小姑娘却因为排队问题和盛汤的师傅争吵了起来。她说:“我只是转身去端了个包子,回来就不给我盛汤了,有这样的事儿吗?”店员则表示没看到她按顺序排队,结果因为这个纠纷,后面的顾客都被耽误了,有些人索性不买了。一位中年男子感慨地说:“同样都是年轻人,素质怎么差距这么大?这个时间谁不赶着上班,难道就只有你的时间宝贵,我们这些人就得陪你吵架吗?”最后,店员为了不耽误后面的顾客,先给小姑娘盛了汤。
事后,该包子铺的店员表示:“每天都是早上七八点钟顾客最多,我们也想给每位顾客快点做好服务。做生意难免会遇到一些争执,而这些争执大部分都是因为赶时间,如果早起十分钟,又何必为了这点事儿闹不愉快呢。”
(特约记者 张敬宇)