晚报讯 （记者 杨舒）近日，家住薛城区临山小区的市民于女士家中新买的电热水壶坏了，让于女士烦心的是，这新买的电热水壶还没用到1个月就坏了。

“前段时间，家中的电热水壶坏了，当时因为家中来了客人，就去小区附近的一个小超市买了一款，因为超市本身款式就单一，无法选择，就花了几十块钱买来先用，可谁知，用了不到一个月竟然就坏了。虽说小超市卖的质量可能不怎么好，但是质量再不好，也不能用不到一个月吧，一般电器最少也要保修三个月。”于女士说，电热水壶底座螺丝全部松动，水壶也不通电了。她找到超市要求退货，或者换一个也行，超市店员却说，这是他们超市找工厂代加工的，不保证质量，不能退换。“我买了他家东西，一句不保证质量就行了？”于女士说。

于女士说：“几十块钱的东西，自己觉得没必要跟商家纠缠，就自认倒霉，但是我看到超市还在经营这样的水壶，既然质量不能保证，万一其他人买了被这电器受伤了怎么办？于是我找来相关部门进行调查。”

次日，于女士与工商部门工作人员来到购买水壶的那家超市内， 由于超市里仅有一种款式的电热水壶，工作人员查看了该水壶的外包装，水壶上粘贴的生产许可证号码等，确定并非“三无产品”。在一个水壶包装盒内，工作人员看到一张售后服务卡，上面写明保修期为一年。该超市一位店员说，他们超市只销售这一款电热水壶，但不是超市找工厂代加工的。这款产品售价低，仅售100多元，特价时卖60多元，一般特价产品会提前告知消费者，售出商品不退不换。如果是全价的电热水壶，检查之后发现是水壶本身的问题，他们都给换，该店员称于女士有可能买的是特价商品，所以无法更换或者退货。