晚报讯 （记者 张琛）近日，市民刘先生遇到了一件烦心事。他约朋友到一家饭店聚餐，没想到因质疑店家的乱收费问题，服务员竟哭着说不是她的错，是刘先生无理取闹。朋友被她的眼泪给骗了，并不停地向她道歉。

15日晚上，刘先生和几个朋友在一家饭店聚餐，由于人数较多，当天刘先生订的是980元一桌的套餐。酒足饭饱后，刘先生去前台结账，服务员竟收取1000元，刘先生质疑为什么多收20元？服务员说是餐具费。餐具还要收费？饭店并没有提前告知餐具需要收费啊？“如果提前告知，我们可以选择不收费的餐具？”谁知服务员的解释是：“我们饭店就是这样规定的，餐具一律收费，没有不收费的。”“你们这样是强制消费，是不对的。”刘先生本还想再次争辩，但是想到就20元钱，朋友们都还在等着走，也就没再坚持，付了1000元。“当我索要发票时，对方竟说没有。这下我真的生气了，你们这是什么饭店，餐具乱收费，还没有发票。”刘先生说话的分贝明显地提高了，引来饭店的其他人围观。有人说：“你给刘先生开张发票就是了，人家消费了，就得开发票啊。”刘先生正高兴有其他客人的支持，再回头看服务员，她已是两行泪水挂在了脸上。

正巧这时刘先生的朋友从房间里出来，看到服务员被刘先生说哭了，不给刘先生分辩的机会就开始数落他了。服务员委屈地说：“他不交20元的餐具费，还让我给他开发票。”刘先生看到服务员是恶人先告状更是生气，交20元钱，让服务员马上开发票。朋友以为他喝多了酒，还不停地给服务员道歉。刘先生瞪大眼睛刚想分辩，硬是被朋友拉出了饭店门。刘先生回到家越想越生气，饭店餐具乱收费，而自己还被不知情的朋友认为是喝醉了酒无理取闹。