晚报讯 （记者 苏羽 刘豹）昨日，春运第二天，枣庄客运中心、枣庄西站透露，今年春运客流仍由学生流、民工流、旅游流和探亲流组成，车站窗口、电话、代售点将同步预售车票。由于各大专院校放假时间主要集中在1月中上旬，为此，枣庄客运中心提前一个月进入春运状态，走进各大院校进行现场售票，截止到1月25日左右，学生流基本运送完毕。

春运高峰期间，枣庄客运中心将对部分流水线路的班次加密，巨野、郓城、菏泽、曹县、济宁、临沂、莒县、莒南、聊城等客流比较集中的地区及时组织加班。节后返程客流主要集中在烟台、青岛、北京、天津、杭州、上海等较大城市学生流和上班族，届时枣庄客运中心也会增开班次，及时加班。

枣庄西站外广场上昨日只有寥寥几人，购票窗口也没有长长的购票队伍，有的窗口甚至处在空闲状态。与购票窗口相比，网络购票机前的人就更少了。“可能是网络购票的乘客还未放假的缘故，前来取票的人很少。”车站工作人员提醒，春运期间人多拥挤，如果临时到站换票，可能还未取到车票，就已经到开车的时间了，乘客还是要提前换取车票。

值得关注的是，随着春运火车票全价退票截止期的陆续到来，下周起，春运高峰日火车票或现“退票潮”。目前铁路部门退票费施行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费；开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费；开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。以春运首日1月24日向前推算，除夕前三天(2月4日、5日、6日)的“回笼票”已于日前放出，有出行计划的市民及早“捡漏”。

退票费“阶梯”政策

开车前不足24小时退票，收取20%的退票费

开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费

开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费

开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费