晚报讯 （记者 李佼）近日，有市民拨打本报热线反映，高新区世纪花园小区暖气时断时续，房子里刚刚暖和，暖气又停了。市民怀疑供暖单位“缺斤少两”，不按规定供暖。

4日中午，记者来到世纪花园小区，在楼下带孩子玩的几位家长介绍了小区的供暖情况。居民刘女士说道，“我们搬到这个小区好几年了，小区倒是年年供暖，但是供暖效果却不尽人意。去年，很多住户还去上访了呢，可是暖气效果也没什么改善。好在去年供暖季结束后，供暖部门统计了暖气不热的天数，给我们退还了一部分暖气费。”

小区居民表示，今年11月初他们就按每平米19.2元的价格交了暖气费，物业贴出通知是11月18日开始供暖，可18日暖气片还是冰凉的，直到22日才开始供暖。刚开始供暖的那几天，暖气效果还不错，可是后来就不行了，尤其是下大雪那两天，说是哪里的暖气管道坏了，所以停了气。后来，有时候是晚上停气，有时候是中午停气，今天也是这样。大家也咨询过换热站的工作人员和物业的工作人员，每次停气他们都说是哪哪的管道坏了或者是压力达不到。大家怀疑，供暖部门还是用的以前的老做法，深夜和中午停暖气。但居民都是交的24小时供暖的费用，凭什么享受不到24小时供暖，如果深夜和中午都停气，那上班族还要暖气干嘛？

中午两点多，记者来到小区的换热站，据了解，当时已经恢复供暖，而换热站的工作人员告诉记者他们在什么时候开暖气、什么时候关暖气也只是按照上级的指示。

随后，记者以小区住户的身份咨询了物业的工作人员，得到的回复是，“热力公司正在维修管道，所以中午停了气。现在可能是按时间送气了。”当记者表示疑惑，为什么交了全天的钱，却要按时间段来送气时，该工作人员只是说，“没办法，整个小区都是这样的。”

9日，记者联系到为世纪花园小区供暖的环宇有限公司的一位负责人，他告诉记者，“小区内现在确实没有全时段供暖。中午天气较暖和的时候，还有深夜人们熟睡的时候，我们会停一会儿暖气，这绝不是我们克扣了暖气费用，而是物业收来的暖气费，确实不够整个供暖季用的。我们和南边热力公司供的暖气不同，我们是用汽，他们是用水，现在虽然是分时段供暖，但是暖气效果应该也能达到要求的温度。如果一天24小时供暖气，那住户家中将会达到24摄氏度左右，温度就太高了，那样的话，不仅没有必要，还会出现不到供暖季结束，大家交的暖气费就用完了，到时候就必须停暖气的情况。另外，其它有单位的小区，可能单位还会给一些补助，但是我们这里没有，所以，为了保证整个供暖季都能有暖气，我们现在必须有计划的分时段供暖。”