晚报讯 （记者 黄天鸽 摄影报道）本报11月9日5版，以《电动车放楼道 安全隐患大》为题，对市中区文化路和华山路交界处某小区的单元安全门关不上，存在安全隐患一事进行了报道。虽然物业人员表示会尽快解决单元安全门问题，但是问题不仅没有解决，还再次升级。

11月28日，该小区某单元楼的董先生拨打本报热线电话反映，因近日降温，安全门关不上，而消防管道未加保温层，导致管道、阀门被冻裂，一楼变成了水帘洞，淹了两部电梯，电梯停运，给住户出行带来了严重不便。

记者12月1日，来到董先生所住单元楼，发现虽然一楼已经被清理干净，电梯有一部可以运行了，但另外一部仍是停运状态。董先生指着仍在滴水的消防管道阀门向记者介绍，自从入住以来，单元门未曾关过。消防管道虽然在入户厅内，但是和置于室外没有区别。降雪后，一楼的入户厅一直非常冷，温度在夜晚能达到零下10℃。11月27日，消防管道就被冻裂了。

“从下午4点多开始流水，物业就是用两个水桶在下面接着，不多时便接了一桶水。我们询问能否修理，他们给的回复就是不知道。”董先生回忆上周五的情况，他表示，外出吃饭回来的时候已经是晚上7点，一进入户厅，发现地面全部都是水，“像进了水帘洞，消防管道裂开的地方，流水更厉害了。这时候也没有见到任何物业人员，只看到单元楼门前贴着一张‘消防管道冻裂，电梯停运’的简单通告。”董先生说，就因为电梯停运，想回家的住户只有爬楼一个选择。“我就住在十几层，爬上去也是费些力气。”回到家里，董先生才发现单元楼微信群里面都在热烈讨论这个事情，很多住户都是爬楼上来的，“我们最高楼层是32层，冰天雪地的，想回家就得爬楼！有的邻居回家爬了30来层，真是不易啊。”

事发后，住户都在给物业打电话反映问题，可答案永远只有三个字“不知道”。11月28日，两部电梯依然停运，物业的态度仍然是消极对待。“周六正好孩子们要去上学，我家孩子就是自己走下去的。物业的不作为，我们住户就得维权，只要是不上班的住户，都集合起来去了物业。”最终在大家共同的努力下，终于有一部电梯勉强运行。

可是对于一个32层的单元楼来说，一部电梯也仅仅是解决了燃眉之急。“今天已经是电梯故障的第5天，这几天都是提前出门上班，有时候等电梯都需要七八分钟，电梯里站满了人，大家都很无奈。”董先生直言，现在最讨厌等待电梯的时间，早上的好心情就这样没了。

记者走访了单元楼其他住户，对于单元楼的安全门问题，大家纷纷抱怨。住户李女士表示，以前也多次向物业反映问题，但是物业前台接待人员的态度比较恶劣。“这次我们楼里维权了2天，几十个人一起投诉，才换来了一部电梯能运行。其实根本问题还是单元门关不上，楼里的安全措施做得不到位，物业有很大的责任。想要关上安全门，就得将各家可视电话安装上，这是买房时候的承诺，但是现在入住一年多，这事仍遥遥无期。”

记者来到该小区物业处，负责人告诉记者，小区居民反映的问题他们会尽快解决，但是仍需要一定的时间。该负责人表示，电梯因淹水被损坏，正在与厂家联系，而居民要求的可视电话，需要开发商协调施工方安装，如果施工方未收到安装款，这件事就需要再等等。