“转眼间作为一名网格员我已经工作了八个月，社区生活让我融入了基层，与居民的朝夕相处让我爱上了这份工作。为百姓服务好，就能得到居民的‘点赞’。”网格员小宋这样描述自己这八个月来的工作。

日常辖区走访过程中，宋兵兵最喜欢听到的就是“你不就是那个网格员小宋吗”，居民的一句话，让小宋内心充满了喜悦。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，正是在挨家挨户走访中我熟识了社区的每一户居民，正是在为他们解决困难的过程中让我得到了他们的认可。”小宋说，网格员是社区基层活力因子，做好居民工作，第一步是做到让居民都认识网格员。入职后没多久恰逢周庄社区进行环卫大清理，小宋和社区工作人员一起挨家挨户清理居民家门口的垃圾。那段时间里，小宋帮居民搬过砖、修过花、扛过沙、清理垃圾。挨家挨户发放垃圾桶、扫帚。一个多月的朝夕相处，宋兵兵熟悉了社区的每一张脸庞。大清理不仅清洁了社区垃圾，也拉近了小宋与居民的关系。

在社区一百多户居民低保的核查工作中，小宋和社区工作人员挨家挨户的登门拜访，了解居民生活现状，将他们的诉求一一记录，同时发放网格员名片，网格员宣传单页，让居民有任何事情都可以联系到他，真正的做到从群众中来，到群众中去。“网格员是为居民解决困难的先锋，为居民办实事，让居民相信。记得有一位大爷在交流中，提到了让他头痛很久的事情。他家的附近有一个厂子，里面都是白色的粉尘袋子。听附近的居民说该工厂晚上连夜排放废气。得知此事紧急，我立刻请求了社区领导的帮助，后来此事件得到了解决，同时也认识到对于每一件居民反映的社情民意，都要记在心里，帮助居民解决好，赢得居民信任。”

在以后的工作中，小宋表示，要做好与群众的服务工作，不断提高自己的工作能力，努力用心做好群众的每件事情，这才是作为网格员最大的收获。

（记者 苏羽 通讯员 宋兵兵）