晚报讯（记者 董艳）薛城区院山小区的居民李女士，三天前家里的马桶坏了，为了使用方便，李女士又去卫浴店买了一个新马桶，可是让李女士没有想到的是，当初说好的多种马桶性能和实际并不符，马桶安装上了，李女士想退却遭遇了大难题。

李女士告诉记者，原来的马桶已经用了十几年了，以前的马桶有存水的弊端，下水也比较慢，有了以往的经验，李女士在选购马桶的时候，尤其注重这两项性能。

“因为平时对卫浴品牌知之甚少，所以在选购的时候进入了商家的圈套。”李女士说，“我这次换马桶，要买个品牌的，以免出现这样那样的毛病。”也许商家看出李女士不懂行，在李女士选购的时候，带着李女士绕起了圈圈。

“进店的时候，我看中了几款马桶，我还特意给店主强调，要买品牌产品。”李女士说。店主马上强调，自家的马桶全是名牌。综合李女士的要求，店主给李女士推荐了两款马桶，两者的价格差不多，都有虹吸功能，不会出现李女士担心的存水、下水慢的情况。

看商家说得天花乱坠，李女士有些心动了，于是花了700元买了其中一款马桶。可是马桶买回家后，待商家安装完试水之后，李女士就有些郁闷了。“虽然新马桶下水速度还行，但是马桶内存水的情况竟然比我家原来的马桶还厉害。”李女士说。

李女士找到商家，希望商家给予更换。可是让李女士没有想到的是，商家不但不承认是自己的产品有问题，反而声称是李女士家地势的问题，称马桶已经安装了，想退换根本不可能。

更让李女士难以接受的是，在购买马桶的时候，商家承诺她所购买的马桶是品牌产品，可是待李女士的家人从网上查看之后才知道，这款马桶竟然是仿某知名品牌卫浴的产品。“商家从一开始就有意在欺瞒我，以后要长个心眼，以免再受骗。”李女士说。