晚报讯 （记者 苏羽 通讯员 王超）“可把你们盼来了，这么冷的天真是辛苦你们了。”家住市中区电业局北宿舍的杨女士激动地对网格员说道。近日，矿区街道北马路社区电业局北宿舍7号楼暖气管道破裂，居民杨女士家管道漏水。

“我天天都得把地板、墙壁上的水用抹布来回擦，用吹风机吹干。”杨女士说。由于小区没有物业，网格员王超先后两次申请让工作人员前来查看和维修。经过勘察得知，是二楼暖气管道老化引起了这次漏水，需要更换管道。但是，由于牵扯到个别住房的相关产权归属问题，居民在管道更换费用问题上一直没能达成共识。为了让居民尽快用上维修好的暖气，网格员和居委会工作人员积极努力的到居民家中沟通、协调，最终意见达成了一致。在街道建设办配合下对电业局北宿舍7号楼的暖气管道进行修理更换。

在管道维修前期，网格员王超与居委会工作人员一同对破损管道附近进行了摸排，对居民进行了走访，并积极协调、劝说，望积极配合，联系相关部门获取维修资金，争取在最短时间将工程干完，经过两天的维修改造，杨女士家的暖气管道修好了，在规定的时间内让居民用上了暖气。