晚报讯 （记者 苏羽）正式供暖自12日开始运行，家住市中区立新北里的市民陈先生拨打本报热线电话反映，称其家中暖气不热。“暖气片不热，用手摸暖气片也就是刚刚断凉，跟不来暖气差别不大。”从15日早上开始，不断有市民反映供暖问题，主要涉及市中区的不少老旧小区温度达不到。

16日，记者来到陈先生所住的立新北里。“近几年，小区的暖气都挺好，供暖及时甚至还会提前供暖，不知道今年是怎么回事，这供暖多天了，楼里住户家里的暖气片却还是不热。”陈先生说，同住一个单元的刘女士一早就拨打了热力公司的热线电话反映。换热站的工作人员前来查看时发现，由于该栋楼的居民暖气管道已由串联改为并联，小区换热站已将阀门打开，估计是单栋楼的单元阀没有完全打开的原因造成的。

市热力部门的工作人员建议，市民遇到这类情况不要烦躁，导致暖气不热的原因很多，暖气送到家中需要多个过程，要通过一级管网、二级管网、室内暖气阀门管道、单元阀、楼阀等过程，如发现家中不热可向换热站工作人员反映，工作人员会进行逐步排查，找出原因。

对于市民反映家里供热温度不高，热力部门的工作人员表示，供热前期各个区域温度高低不同，是因为用户比较多，供热开始时，需要经过一个加热、循环、升温的过程，才能逐步达到合格温度。

市供热总公司的工作人员提醒广大市民，对于暖气不热的情况，大家切记不要放供热系统中的水。“暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，如果失水量过大，将导致系统失衡，无法满足供热压力。同时，为了保证供热压力，换热站将补充大量的凉水，导致恶性循环，越放水，越补凉水，暖气越不热。”工作人员说。