上周末马女士一家三口一起外出吃饭。正好马女士很久未吃火锅了,因此一家人去火锅店吃火锅。食材上桌后,马女士和丈夫光顾着享用美食,却忽略了一旁顽皮的儿子。直到听到儿子的哭声,马女士才发现儿子的手被桌子上的小型电磁炉给烫伤了。
在马女士看来,火锅店应给食客提供一个安全的就餐环境,儿子受伤正是店内物品导致的,因此商家有不可推卸的责任。“对不起,您儿子还小不知道危险,但是作为家长的你们也应该有义务看管好自己的孩子吧。”店里的工作人员表示,作为孩子的监护人,在孩子没有危险意识时,应时刻担负起看护孩子的义务,马女士将责任推卸给商家,未免有失公允。
据了解,马女士是三人就餐,但由于没有小餐桌,因此当天马女士选择了一个6人的大餐桌,桌子上面有6个小型电磁炉。而马女士的儿子是被未使用的电磁炉上的锅烫伤的。
“您看这些电磁炉既然是没有使用的,为何会被您的儿子给打开了?小孩子不知厉害,这样去摸电磁炉上的锅很容易被烫伤的。”工作人员再次表示,马女士的儿子受伤与他的顽皮以及父母的监管不到位有很大关系。
面对工作人员的反击,马女士表示自己并不知道儿子什么时候打开的电磁炉,并坚持认为该电磁炉是在他们来就餐以前就打开了,所以儿子的手才会被烫伤。双方各执一词争执不下,最后商家只好同意马女士本次餐费半价,事情才得以解决。
(记者 马高超)