眼下，随着电子商务的发展，收发快递包裹已经成为不少市民日常生活中必不可少的重要环节，可是如果快递到家门口了，家中却没人签收，就会是件很麻烦的事，家住市中区开元花园的杨先生说，一些老旧小区因为没有物业管理，造成小区住户收发快递包裹成了难题。

“因为最近新房正在装修，对于我这样的网购达人来说，自然不肯放过网上购买各种装修物品的机会，这么一来，收发快递也就成了每天的‘任务’，一天接收个三五件快递包裹也是常有的事，可原本以为很简单的事在我这里却成了难事，当然，这一切都因为小区里没有物业管理，每次快递员打电话签收快递时，不管我在哪里都要以最快的速度往家赶，偶尔有这么一两回还能受得了，可这时间一长，一来二去反反复复往家跑，我就真吃不消了。”杨先生抱怨道，“有时离家较远赶不回家，只能到快递员指定的地点去取，往往这些网点离家较远。”采访中，记者发现这一现象并不是个例，不少老旧小区因为缺乏物业管理，小区住户收发快递包裹都要“随叫随到”，这也让一些忙于工作的年轻人疲于奔波。

“以前邮件、包裹到货都是让快递员直接放在小区保安室，每次下班经过时再取走，根本不用担心因为家中无人而耽误接收快递，可是前年小区物业被‘炒鱿鱼’后一直没有人来接管，没有办法，我只能将寄送地址由家庭地址改为单位地址了。”韩老师是出了名的“网购一族”，小区门卫室是她包裹邮寄地点的不二选择，可是自从物业“搬走”后，她就只能隔三岔五地去学校门卫处取包裹了，“很长一段时间单位不少同事都说我‘网购上瘾’了，因为担心在同事中造成不良影响，现在很少在网上购物了。”

“一般来说，新建小区都有物业进行管理，如果小区业主不在家，只要小区门卫不反对，我们一般都把包裹放在小区收发室，请他们代签并转交客户，但对于老旧小区，因为没有物业管理，就只能收件人来取，如果收件人不在家，可以和我们沟通协商，等收件人在家时我们再投递，当然也可以是由收件人指定，我们将包裹寄存在小区附近的超市或营业点，但多数市民不会这么做，另外就是需要收件人到相关网点自取了，这样的情况倒是很常见，不过引发了不少收件人的抱怨和不满。” 某快递公司快递员小郑说，“因为老旧小区没有物业管理，我们送快递的时间和工薪族上班的时间相重合，这就加大了投递包裹的难度，甚至有时要牺牲掉休息时间去送快递。”对于老旧小区因为缺乏物业管理，不少快递人员对于因“主人”不在家而造成暂时无法投递包裹也是一肚子苦水。

（记者 张莉萍）