晚报讯 （特约记者 王辉）“2月28号，我和朋友带着孩子一起到滕州某生态园泡温泉，下午2点准备回家时却发现我的裙子找不到了。我们便找生态园工作人员解决此事，工作人员说物品没收拾好是我个人的问题。工作人员的答复令我非常不满。”失主满女士说。

据满女士介绍，当天上午10点左右，满女士和朋友带着孩子到某生态园泡温泉。从服务台领取了储物柜的号码牌后，满女士便把衣服、手机放进储物柜内，然后就去泡温泉了。下午2点多，满女士和朋友准备换衣服回家，当她打开储物柜，却发现裙子找不到了。

“洗澡前我把储物柜锁好后还用手拉了一下柜门，柜子是好好的，我也实在想不起来裙子有没有放到柜子里了。裙子虽说不值钱，可是在泡温泉的时候丢了也挺闹心的。我找到洗浴中心的工作人员商量如何解决此事，他们说是我自己没有收拾好物品导致的，不给解决，工作人员的态度太不负责任了。”满女士说。

随后，记者联系了该生态园工作人员，负责人表示，满女士的衣服是因为其没有锁进储物柜而丢失的，为保护顾客的隐私，生态园并未在更衣室安装摄像头，所以也不清楚满女士的衣服被谁拿走了。就满女士反映的情况，记者咨询了滕州市工商局，一位工作人员表示，无论使用何种方式，只要商家为消费者提供服务，消费行为就已构成。因管理有疏漏而导致消费者权益受损的，经营方必须要承担起相应的责任。