寒冷的冬天，羽绒服成为不可或缺的衣服。一个月前，家住薛城区海河花园小区的孟女士在一商场购买了一款羽绒服，可是羽绒服买来刚一个月，孟女士就发现一个劲儿掉绒。

据孟女士介绍，购买羽绒服的时候，正值商场促销，原价799元的羽绒服促销价仅为399元，当时她看羽绒服的款式和做工都还可以，价格也比较实惠，于是就买了下来。羽绒服买回家后，孟女士并没有立刻穿上身，而是在阳台上放置了一段时间。因为孟女士有个习惯，就是买来的新衣服不管是单薄的还是厚重的，她都会先洗洗后再穿，虽然这次新买的羽绒服经几天的阳光照射之后，已经没有了新衣服的味道，可是孟女士还是选择将羽绒服拿去干洗了。

大约半个月的时间，孟女士将干洗后的羽绒服拿回家，可是羽绒服穿上身的第一天，就出现了掉绒的情况。“刚穿的前两天，掉绒的情况还不是多严重，只是我黑色的打底衫上沾了点毛，之后，大约有五六天的样子，羽绒服的掉绒情况就越来越严重了，脱下羽绒服后就像刚从鸭舍出来一样，有时候和朋友一块挎着胳膊逛街，都能沾朋友一身的羽绒，让我很不好意思。”孟女士说。

让孟女士感到纳闷的是，为何刚买一个月的羽绒服会出现这种情况呢？孟女士找到了当初卖给自己羽绒服的商家想退货，可是商家却以已经撕掉衣服吊牌为由拒绝更换羽绒服，并声称他们出售的羽绒服从来没有遇到过这种情况，更不承认是他们产品质量的问题。商家不承认，孟女士只好找到了干洗店，让孟女士没想到的是，干洗店的回答和羽绒服商家的回答惊人的相似，都声称从没有出现过这种情况，所以不予理赔。“羽绒服商家说产品质量没问题，干洗店说干洗没问题，虽然自己也无法裁定这羽绒服频频掉绒的原因，但我觉得他们的行为都很不让我满意。”孟女士无奈地说。 （记者 董艳）