网购商品便宜省事，很受家住市中区永安新型社区的司先生喜欢。网购虽说是便宜，但是由于无法亲身观察体验其颜色、质感以及尺码等各项因素，所以多数网购商品，都有7天无理由退换货的一项服务。但是近日，司先生网购的服装想要退货却遭遇商家限制。

1月8日是司先生女朋友的生日。为了给女朋友一个惊喜，司先生将女朋友淘宝购物车的东西全部付账。经过几日的等待，前几天他收到一件毛衣，虽然价格便宜，但是款式、料子却不甚合适。想要退货的司先生在与淘宝店家沟通时产生了分歧。

“虽然我女朋友很感动，也对这件蕾丝花边的毛衣非常喜欢，但是对这件衣服的料子却非常不舒服，款式也不太显身材令我很不满意。无奈之下，我只好联系店家，想要行使7天无理由退换货的权利把这件衣服退了。可谁知毛衣店家竟然不同意我退货，只说可以从店里选购其它款式的衣服，他们再免邮给寄过来。”司先生说。

那家店司先生的女朋友看了很多遍，就看中这个毛衣，结果这个毛衣的料子还这么差。司先生说，“买回来的毛衣和她店里所上的图根本就不一样。而且我是照着她购物车买的，根本没仔细看。当时只想着服装类的只要不拆吊牌不影响二次销售，7天无理由退换货又是被写入新消费法里的，没有了后顾之忧所以才买的。谁知道买来真不合适的时候，他们竟然耍起无赖来，不给我退。他们店里自己写的7天无理由退换货，但是我想要退货的时候他们却说这个是打折的，只能换，不能退。这难道不是无视法律公然设置障碍侵害消费者的权益吗？”

司先生表示：“同为消费者，难道买打折东西的顾客就低人一等？现在东西在手里，没法穿也没法退，换也没有合适的换。给个差评也难消我心头之恨，为了200多块钱生一肚子气，真真是不值得啊，就当买个教训吧！下次网购可得看准问清楚再买，都是浪漫犯的错啊。”

（记者 刘一单）