晚报讯 （特约记者 金亮 摄影报道）清晨醒来，打开水龙头准备洗漱，却发现流出红色的液体来。不要以为这种情况只会发生在恐怖电影里，滕州市民孙女士（化名）就遇到了。12月15日，家住滕州问天小区的孙女士拨打本报热线电话反映，她家自上房后，两年来每隔一段时间，家中自来水就会变成红色。

记者随后来到孙女士家中，见到记者，她立刻端出早晨接的一桶水，“这是今天一大早接的水，我怕在你们来了以后万一水质变清，所以事先留下了证据，可没想到现在水龙头里依然流红水。”孙女士告诉记者，“早在2012年8月份，我们家正在装修的时候，有一次自来水就突然流出红色的水，当时我以为是因为调压，所以管道中会有一些水锈，等过段时间就好了。两个小时后，水质果然变得清澈，因此我便没把这件事往心里去。”

“但从那以后，每隔一段时间，家里的水就会变成红色，短则个把小时，长则近一天才恢复。水质变红是没有任何征兆的，可红色自来水谁还敢吃？甚至就连洗衣服擦地都不敢用啊！”孙女士无奈地说道：“去年大年三十晚上，家里自来水又变成了红色，弄的一家人心情非常不好。每当水变红，家里的大小琐事全部都乱了套，就连基本的吃饭喝水都成了问题，这样就不得不到外面买桶装水。”

孙女士家如此，她周围的邻居家中又会是什么情况呢？带着这个问题，记者走访了孙女士家周围的几户人家，发现他们家里的水都很清澈。“我很久之前就来邻居家打听过情况了，他们家中大都没事，唯独我楼上那户人家。”孙女士说：“我楼上属于回迁户，他在外面有房子，所以去年将房子租了出去。去年租客因自来水出现红水曾与我一起去物业找过，后来他就搬走了。”

孙女士家中的水到底为何变成红色？如果是水质污染的话为什么只有孙女士和楼上住户家的水泛红？物业针对这个问题会怎么办？带着这一系列问题，记者找到滕州市问天三期物业。

说明情况后，一名姓赵的负责人向记者介绍，孙女士家的情况物业是了解的，今年7月份时应该将问题解决了，这次属于复发。“他们从前也来找过我们，我们也专门派工作人员去解决过问题。因为情况比较特殊，厂家也派过技术人员专门来检查过。奇怪的是每次厂家来人，自来水就出奇的干净，有一次厂家的技术人员连续等了一个多星期也没出现任何异常。后来我们只好通过视频拍摄来远程检查，终于在今年7月份找到了问题所在。” 该负责人说。

随后，该负责人向记者解释，由于孙女士住的单元共22层，而孙女士住在19层，对如此高的楼层供水需要进行二次加压，但是在二次加压后，因为压力过大，还需要一个解压阀，解压阀内部是铸铁件，长时间使用会出现铁锈，而铁锈在水压不稳的情况下会被水冲刷掉，再通过自来水管流出。

之所以会只在孙女士和楼上那户人家出现红水，是因为解压阀在两户人家中间，其他户距离较远，所以基本看不到水质变红。“目前我们已经联系了厂家，近期厂家将会派工作人员前来调试解压阀，将水压保持在一个稳定状态，这样就不会出现水质变红的现象了。”该负责人说。