天冷了，在家里洗澡，浴霸自然也就成了必不可少的物件。家住薛城区左岸春天小区的陈女士为了在寒冷的冬天有个温暖的洗澡环境，很早就把家里的浴霸更换了。

据陈女士介绍，此前家里有浴霸，因为使用时间较长，在去年冬天已经“光荣退休”了，所以陈女士就在某电器城又买了一个风暖型浴霸。“购买的时候，销售人员一再强调风暖型浴霸要比普通浴霸暖和，而且声称现如今销量最好的便是风暖浴霸，虽然风暖浴霸较普通浴霸贵许多，但我还是买了风暖浴霸。”陈女士说，“当时购买的时候还没有入冬，浴霸安装上后，我也打开试了试，感觉温度还可以，可是到了冬天，打开浴霸后开上二三十分钟才有点暖意，远没有我们家之前的浴霸暖和。”

之后陈女士便来到了购买浴霸的电器商城，向商家说明了情况，商家称会在一周内派专人去看看，可是大半个月过去了，尽管陈女士一再催促商家，可工作人员依旧没有露面。“现在洗澡根本不暖和，看着都烦心。”陈女士说：“最后我实在忍无可忍了，便又一次找到商家，希望商家可以给更换产品，可是商家不但不同意，还声称浴霸不热不是他们的产品有问题，反而将责任归咎在我们家的卫生间密封度不够好。”

商家的无理回复让陈女士更是气不打一处来。“去年冬天，我们家前的浴霸还没有坏的时候，洗澡使用浴霸都很暖和，怎么现在换了个比以前的浴霸性能还好的产品，就没有以前的暖和了呢，我家的卫生间也没有更换，密封度也没有改变，怎么产品不合格就成了我家卫生间的问题了。”陈女士称。看商家总是推脱，陈女士实在没有办法了，只好又买了一个浴霸。

（记者 董艳）