上周末家住薛城区海河路的小刘约了几个朋友去快餐店吃饭，到了快餐店一看，这人还真不少，就餐的顾客都排起了长队，于是小刘几个人乖乖地排到了队伍的最后面。过了好一会儿，小刘前面终于只剩下了一位老太太，心想马上就要到自己了，提前想好要点些什么，也可以节省时间。可是让他没想到的是，这队伍就在他前面的这位老太太处卡了壳。

一开始小刘并没有注意老太太要点什么，后来他听到老太太和店内工作人员的争执声。“我听老太太说要给孙子买什么油炸面包，我一听就想笑，这里哪里有什么油炸面包呀，果然工作人员也是表示没有这种食物，老太太面露疑惑，又想了好一会儿，说孙子最喜欢吃这个，是什么模样的，给工作人员比划了一番，而工作人员也是耐心地回答她，并不知道她所比划的是什么东西，我这时才发现，老太太的听力不太好，两人沟通起来特别费劲。”小刘表示，前面的老太太点餐已经超过了十五分钟，可是双方依然没有什么实质性的进展，而此时所有排在老太太后面的顾客都着急了。

“我一看他们沟通的不太顺利，就主动过去帮忙尝试着一起沟通，询问老太太想要买什么东西，而此时有人在后面叫嚣着让老太太别挡道，让他们先买。而老太太却十分倔强，非要买到孙子喜欢吃的油炸面包。”小刘回忆道，当时场面有些混乱，很多人着急起来，就在场面将要失控的时候，有个刚刚进来排队的顾客表示，他知道老太太说的东西是什么，但不是在这里卖的，是在离店不远的一家蛋糕店内出售的，众人这才恍然大悟，明白老太太是来错地方了。于是在那个好心顾客的带领下，老太太终于买到了想要买的食品，而队伍又恢复了正常的秩序。 （记者 寇光）