􀴁石平（本报）

近年来，关于小区物业、单位传达室拒收快递的事情屡见不鲜，公说公有理，婆说婆有理。应该看到，无论是小区物业，还是单位传达室，代收快递不是个小事，而是个大事，需要相关环节引起高度重视。有一句话叫不出事则罢，出了事都不好看是小事，保不齐会引起很大的麻烦，也不排除经济纠纷。

有人也许会说言重了吧，其实不然。和网上购物一样几乎同时诞生了快递代收，前后不过三五年左右，绝对算个新鲜事物。恐怕五年前谁也没有想到，互联网改变人们的生活竟然到了摸不到实物就可以在网上买东西，更想不到快捷的物流能把从网上要买的东西直接送到消费者的手中。一开始人们试探性地小来小去购物，如今早已开始放心大胆地花银子网购了，其中不乏采购中高档的大宗物品，图的就是物美价廉、方便快捷、服务还不错。像当年人们见面问候语“吃饭了没”一样，现在很多人见面互相问候是“网购了没”。

有时，一些小区门卫室和单位的传达室里，花花绿绿、大大小小的快件几乎堆成了小山。网购来势汹汹，挡也挡不住。网店和物流以及相配套、相关联的行业带动了大批人的就业，也造就了像阿里巴巴一样不少大企业和从事相关行业的富翁，网购旺季一个投递员一个月投递一万件不是神话，一件挣一元辛苦费，一月挣一万元也早已不是新闻。虽然辛苦点，但都赚得钵满盆满，以至于有人已经把快递行业当成了最赚钱的行业之一。有充分的理由预计，今年的双十一购物节成交量总额必定超过前几年，而且以后每年还要步步走高，用“疯狂”二字来形容购物狂欢一点不为过。

说上述这一切一切的目的就想说明一点：代收快递这个看似很小的事情，背后却牵连着一个巨大的产业，而且还在日新月异地剧烈地膨胀着。别人信不信我不知道，反正我是绝对相信的。既然快递和代收快递是个新鲜事，那就难免有不完善和需要规范的地方。倘若说网购初期快件量不大，代收快递纯粹是义务帮忙管理的话，那么随着越来越多的快件量必定要规范代收和管理。当然也因为这个环节是诸多环节中属于“最后一公里”的重要环节。如果这最后一环有些快件因为收件人不能及时拿走而需代为保管，人来人往造成丢失、错拿、损毁等纠纷，尤其是一些贵重件，那麻烦就大了，谁也不愿意操这个心、担这个责，因为担了这个责就意味着承担了赔偿的责任。从这个意义上说，拒绝代收快递不是没有道理的。

其实解决这个问题也很简单，不是有现成的邮政快件管理办法吗？一封挂号信件都有专人送达保管，还要送交收件人手中，别人代领需签名。用市场化办法解决代收快递的问题当然得给代收管理者一点操心费，从投递环节分出来一些费用，每件一两毛钱也行，个人直接取走除外。如此一来，这个问题应该就能够解决了，可以说，小费用规范了大产业，也解决了拒绝代收的尴尬。近日，《山东省寄递安全管理办法》正在征求意见，对有些环节不规范给快件造成损坏的处以严厉的经济处罚，如果把规范代收快件这一条考虑进去一定善莫大焉，也为全国普遍存在的这个现象解决出路提供一个很好地范本，真的。