近日，家住滕州市和谐康城的苏女士在网上买了一件衬衫，卖家却把颜色发错了，换货时卖家让苏女士先把运费垫上，待换完后卖家再把钱打过来，但是收到货后苏女士再与客服联系，客服却不理会，而且经常不在线。“这么不守信用的卖家还是第一次碰到，我该怎么办呢？”苏女士气愤地说。

苏女士因为工作繁忙，平时没时间逛街，大到衣服鞋子，小到饰品挂件，她都喜欢在网上购买。因为网上卖家很多，款式各种各样，可以多家对比。

为了确保商品质量和店家信誉，苏女士一般都会选择信用度很高的卖家。可这次在网上买了一件衬衫，寄到家发现，并不是自己当初拍的颜色。于是，苏女士立即查找卖家的联系方式，拨通了对方的电话，与卖家说明实情要求换货，运费由卖家承担。卖家答复：“先让苏女士把钱垫上，待商品寄出后再把钱打到苏女士的支付宝里。”可在收到货一周后，苏女士却一直没有收到卖家打来的钱。

（特约记者 王银）