“我就搞不明白了，一个按键坏了，怎么就非得让我重新购买一个新的油烟机？”家住永安家园的吴先生在2012年买了一款油烟机，可是刚用了一年多，按钮便坏了一个，吴先生就想更换一个新的按钮，可吴先生来到当时买油烟机的商铺却发现已经关了门。

“以前家里的马桶、灯具、水管、门锁、淋浴喷头坏了都是我自己捣鼓好的，这次油烟机坏了也不例外，正当我准备修理时，问题便出现了，我一连去了多家五金店和厨具店，就是没有零件可以与之相匹配。”吴先生说。后来吴先生找来专门修理油烟机的宋师傅一问才知道，很多人都因为商家店铺关门等诸多原因，导致商品无法维修。

“现在各品牌的配件型号都不同，有些零部件就算卖给你了，你家油烟机也不一定能用得上，要想配件还是得找到当时的卖家。”随后，记者跟随吴先生走访了兴安街多家油烟机专卖店，一位工作人员表示，目前各家品牌都只负责维修本品牌的产品，如果是产品的零部件坏了，一年之内厂家将为消费者免费更换零部件，如果过了一年质保期，则需要按该品牌自定的价格表进行收费，其中包含需要更换的零部件费用和维修人员的上门服务费，而对于其它品牌的产品将不予以维修。

一圈走下来，吴先生也没买到与之相配的零部件，无奈之下，吴先生只能“求助”于被称为“游击队”的油烟机维修师傅。随后，吴先生便从自家楼道的小广告上找了三家自认为还算“正规”的维修点，可是一打电话，吴先生便发现这些维修师傅都是看‘机’下菜，没有统一的收费标准。吴先生说：“我打了三位维修师傅的电话，分别报了三款不同品牌的油烟机，尽管都是按键，但不同品牌按键的价格相差巨大，有的10元，有的30元，再加上上门维修的费用也是五花八门。这些维修师傅们大多不具备维修工人的资质，如果维修过后短时间内再出现问题，也没有什么保障。”在几次讨价还价后，吴先生最终花费了40元的维修费用，其中包括20元的上门服务费，20元的零配件费用。“虽然比市面上五六块钱的零件费贵，但是没办法，只能无奈接受。”吴先生无奈地说。 （记者 张莉萍）