网购之风的盛行，让不少市民喜欢在实体店内试穿、试戴各种衣帽，然后通过记住服装的型号后到网上寻找类似或者同样的商品，以最低的价格购买，这些人被一些实体店员称为“试衣族”。实体服装店被市民当成网购“试衣间”，不少商家抱怨生意越来越难做。

商家：顾客只试不买

1日，记者走访市中区一些品牌服装专卖店时，听到不少售货员的议论，时常遇到只试不买的顾客，甚至有的顾客试完后，直接说要去网上买。

吉品街内一家品牌女鞋店营业员介绍，我们店新货上市一般都没有打折，不少市民频频光顾专卖店，一次性试穿多双鞋子，然后以各种借口推脱不要。

这些“试衣一族”只试不买，试到合适的衣服或鞋子时，就会偷偷把货号记下来，各专卖店简直就成了他们的“试衣间”。对于一些只试不买的顾客，吉品街一家女装店的销售员表示，有些顾客只试不买，反而会在试衣间把货号抄下来，有的用手机拍照。

有些店家抱怨道，“有些市民一进店后选这试那明显能够感觉到这个人就是‘试衣族’，但是还得对其进行一对一服务，无奈抄货号甚至拍吊牌的情况仍然存在，即使店里明确规定禁止拍照，也杜绝不了。” 面对网店对实体店的冲击，大多数实体店主坦言，现在开服装店，生意是一年不如一年了。“只有搞促销的时候，才能吸引消费者。”一店主说。

市民：图的就是便宜

大多数市民乐此不疲地在实体店试衣网上购买，主要是相同品牌的商品，网店里的价格要比实体店中便宜很多，而且很多在实体店中已经下架的商品，在网店中都能找到，除了价格优势，款式齐全也是很多网店吸引网购一族的重要原因。而消费者在网上购物时往往会遇到这样的问题，单从网上的图片和尺寸标注上很难确定商品实际大小是不是符合自己的要求，这样一来，各个品牌商品的实体店自然就成了网店最好的实物展示间。

实体店：提升服务应对网购一族

兴安街以及吉品街路段的店铺房租一个月少则五千多则上万，再加上物价上涨，服装进价也在上涨，加上水电费、进货的费用等等，每个月的利润微乎其微。不少专卖店的店主表示，虽然只试不买的现象在店里时有发生，但是本着顾客至上的原则，她们仍会笑脸相迎，为顾客提供服务。一家品牌服装店的老板表示，有些网店的价格确实很低廉，但是实体店有自己的优势。他们会更重视做好相关的售后保障服务，让顾客觉得质量有保证，这点是网店无法比拟的。

“网购跟实体店购物各有各的消费群体，其实网上搜索也要花去一定的时间精力，如果不慎买到高仿的商品，只能花邮费去退货，或者自认倒霉。此外，网购也不是次次都很方便，有时一些网店并无现货，需要预订，时间长的有时要一个月；实体店清货时打完折扣价格跟网店相差不大，多数网购一族也愿意趁低购入，免去上网购物的繁琐程序。”一家品牌鞋店的店员表示。

（记者 苏羽 刘一单）