滕州市奎文街市场有家菜煎饼老店生意很是红火,22年来早七晚九的工作节奏几乎从未间断。从一个煎饼鏊子到现在四个煎饼鏊子齐上阵,党相梅感慨道,之所以多年受食客们喜爱,全是源于她坚信“诚实守信是美德”,这更是她个体经营成功的座右铭。
党相梅经营这家菜煎饼店已经22年了,从酒厂下岗后,迫于孩子上学的压力,她迷茫了。思来想去,自己这么年轻,不能给政府添麻烦,有困难要自己克服,也算为社会建设作点贡献。于是,她决定先从摊菜煎饼干起。
从没做过生意的党相梅心里有些没底,由于不知道自家的菜煎饼受不受欢迎,刚开始的经营都是摸索着前进。不过还好,菜煎饼在当地来说是个认知度很高的小吃,不少人甚至将它当做主食,因此早期的生意虽然不红火,但每天都有人来吃。
开始菜煎饼生意并不很好做,奎文街上光摊菜煎饼的就有四五家,刚起步的党相梅只有靠熟人的关照维持生意。经过激烈的思想斗争,党相梅意识到虽然只是摊菜煎饼,但不能小觑,要想做好生意就不能光靠熟人,要靠良好的信誉、靠诚实守信、靠物美价廉、靠热情优质的服务来争取顾客。
于是,党相梅从食材和店面环境上入手,食材上每天四点多就到市场采购新鲜的蔬菜,反复清洗完后,将食材切好有秩序地码放在菜筐子里;店面上她新采购了几把椅子和一张桌子,又买了一口大锅,煮上稀饭,供客人免费食用。党相梅说:“细节上做了不少工作呢,我将心比心地想了想,谁在外面吃饭都想吃得干净、滋润,所以店里边打扫得很干净,再加上有免费的稀饭喝,我这边的生意慢慢地有了起色。”
就这样,党相梅家的菜煎饼口碑慢慢地就传开了,店面干净、蔬菜新鲜多样、价格公道,成了很多顾客的首选,也许这在现在看来不足为奇,可是在上世纪九十年代的时候,党相梅的创新着实把同行刺激了一下。
诚信是做人的一种品质,党相梅对待顾客童叟无欺,对于自己这个小本生意,很多时候她都省去零头,细细算来一份菜煎饼也赚不了几个钱。有时碰上挑剔的食客,对菜煎饼的口味不满意,她都主动摊个鸡蛋饼。对于自己的做法,她笑道:“我觉得这不算吃亏,反而觉得吃亏是福。人无信不立,良好的信誉确实给我的生活带来意想不到的好处。生意越来越好,小本买卖,积少成多,干了二十多年,供孩子大学毕业,都是靠摊菜煎饼赚的钱。”
一位老顾客说:“吃她家的菜煎饼吃了快十年了,一是干净,二是老板热情诚恳守信誉。放的油也比别人家的多,洗菜切菜都是透明的,看着心里踏实。有时候忙了,打电话她还给送到家呢。”
回首这22年,党相梅从个体经营的第一天起,就严格要求自己,告诫自己老老实实做人、诚实守信、守法经营,现在她正收获着自己甜蜜的果实。
(记者 王晨曦)