每到换季,爱美的女士总会往自己的衣柜、鞋橱里增加许多新衣服、新鞋子,购物的过程也让她们颇感开心。然而,近日市民高女士把新鞋买到家后,却发现鞋底竟然有一个钉子,拿回店里,商家说只能修不能退换,让高女士气愤不已。
虽说现在网购普及,但是高女士在买鞋时,还是习惯去实体店购买,她始终认为,鞋子只有上脚试穿了,才能知道舒服不舒服,合适不合适。上周四晚上,她和好友相约去市中区的吉品街买鞋子。
“为了买一双鞋,我和朋友可以说是把整个吉品街都逛遍了,最后才在二道街的一家店里看中了一双。那双鞋的鞋跟是粗跟的,也不高。正好符合我想穿高跟鞋又不想太累的要求。而且,鞋子比较百搭,既可以搭时尚的衣服,也可以搭休闲一点的。所以就买了。”高女士说。
回到家之后,高女士的母亲拿鞋子检查了一下,在把手伸进鞋里摸到鞋底部分的时候,手指感到一阵刺痛。高女士的母亲很纳闷,再次仔细检查时,发现鞋底居然有钉子,而且钉子已经扎破鞋底,突了出来。但是,由于钉子的位置比较特殊,在穿鞋的时候并不会感到扎脚。虽说穿的时候感觉不到,但是高女士担心穿得时间久了,钉子会突出来更多。所以决定把鞋子退掉或者换双新的。
第二天下午,当高女士把鞋子拿到了店里去换,商家却告诉她,她们家的鞋每种款式每个鞋码只有一双,没办法换新的。高女士就提出把鞋子退掉,“我可不想穿一双随时可能会扎到脚的鞋。”高女士说。然而,商家也没有同意,称她们没有退货的先例,只能免费找人修鞋。高女士对这结果并不满意,但是也没有更好的办法,只好同意了。
事后,高女士想想仍然觉得十分气愤,鞋子还没有穿就出现了质量问题。高女士不满商家做法的同时,也反省自己买东西时太大意了。“我是后来才想起来,还可以找消协,但是鞋子已经拿去给他们修了。真不知道如果鞋子穿两天再出现这种问题,应该怎么办。”高女士有些心烦地说。
(记者 孙雪)