伪造客户签名、篡改信用卡申请信息，“悄悄”收取年费……近日，南京律师李小亮为讨要知情权状告浦发银行信用卡中心，索赔1元精神损失费。这一事件备受舆论关注。记者调查了解到，银行卡被“莫名”扣款事件并非个案，消费者的知情权被严重漠视。