本报讯 近日，农行枣庄分行紧扣“3·15”银行业消费者权益保护教育宣传活动主题，充分利用网点与户外、线上与线下、公媒与自媒等各类宣传渠道，积极开展宣传教育活动，主动承担社会责任，展示银行业良好形象。

该行充分发挥营业网点主阵地作用，利用网点电子屏播放“投资理财要谨慎，高额回报莫轻信”等宣传口号和标语，制作摆放宣传折页，向客户分发宣传；组织青年志愿者深入商圈、社区、农村、学校、企业，大力进行现场宣传，并灵活采取开设知识讲座、召开消费者座谈会、设置宣传点等方式进行互动宣传。不断加强员工教育培训，引导员工树立以消费者为中心的理念，加强服务提升工作，提升服务意识，公开服务承诺，创新服务形式，不断优化服务水平，提升整体服务质效，提升社会公众满意度。 （曹友国 李倩）