第02版:要闻综合
  
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2018年11月24日 星期

滕州规范物业 服务企业质量标准


本报滕州讯 近日,为进一步规范物业服务收费行为,促进物业服务企业依法诚信经营,滕州市将建立物业服务质量评价体系和服务等级动态监管机制,规范物业服务企业质量标准。

据悉,物业服务质量评价体系和动态监管涵盖的范围为城市规划区范围内已实行专业化物业服务的住宅小区。物业服务质量评价体系坚持星级标准与收费标准相统一的原则,按照上级有关文件规定的星级评定标准、物业服务项目确定的收费标准和服务等级进行综合考核评价。物业服务质量评价按照百分制进行综合评分,具体考核办法由滕州市物业办制定。由属地街道物业办组织社区居委会、业主委员会和“两代表一委员”等人员进行实地测评,评价结果在相关小区内显著位置予以公告。

该市还将全面建立住宅项目物业服务质量动态检查通报工作机制,每半年通报一次,并作为对物业服务企业的信用档案年度考核和服务星级评定的重要依据。对服务质量实行奖优罚劣制度,连续三次被评为优良的物业服务项目,其物业服务企业在参加管理投标时予以加分奖励;被确定为不合格的物业服务项目,取消其企业评先树优资格,并责令限期整改;整改不合格的,降低其服务等级。 (记者 李明)


  
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