本报记者 刘明

11月15日，我市规定集中供暖第一天。全市各小区的供暖情况如何，居民家里暖气热了吗？温度怎么样？对供暖情况是否满意，还有哪些问题和意见？当日上午，记者和市热力公司的工作人员一起随机走进市中区部分市民家中，看看第一天的供暖情况。

上午10点，记者走进市中区光明园小区6号楼的陶先生家中，一股热气扑面而来。把手放到他家客厅的暖气片上，顿感有些烫手。“看，21℃！”陶先生指着室内的温度计兴奋地说。“陶先生介绍，从11月初，家里暖气片内就有流水声，估计是试压，11月13日下午暖气片就热了，晚上穿着薄毛衣坐在沙发上看电视，一点也不冷，手脚都热乎乎的。

家住东郊小区的陈阿姨家是我们随机挑选的第二家，说明来意后，陈阿姨满脸笑意地告诉记者：“从13日起暖气片就热了，今天屋内二十来度，很暖和。”陈阿姨说自己平日里就是照顾外孙女，孩子刚过完一周岁生日，走路还不太稳，“前两天降温给孩子多添了几件衣裳就感觉走不动了，现在一供暖就好了，孩子穿的少，到处爬，能活动开了。”正说着，陈阿姨的爱人走了过来，让记者试试暖气片，“你们试试，暖气片可热乎了。”

王女士所在的建行家属院和陈阿姨家的情况差不多：“前几天就听着暖气管里有哗哗的水流声， 14日晚上孩子喊着说暖气片烫手了，我伸手一摸，还真很烫手，现在屋内温度应该在20多℃。”记者现场测量了一下室温，发现王女士家的温度达到了21.7℃。

当然并不是所有居民家中的暖气片都热了起来，住在幸福二区的李先生，家里暖气片却是冷冰冰的。供暖开始了，为啥他们小区还不送暖？记者和市热力公司的工作人员来到该小区。片区换热站的负责人告诉记者，幸福二区属于今年规划改造的老旧小区之一，由于8月份在新换热站安置地点选址上和小区居民存在分歧，造成施工推迟了一个多月，10月份和小区业主达成一致意见后，热力公司开始拆建换热站和老旧管线，目前，小区新供热管线已安装完毕，换热站内的换热机组今晚可安装完，配电室内的电器设备也到公司了，只有将电器设备安装完就能冲管、试压。工作人员会加班加点，力争让居民尽快用上暖气。

中午11点30分，记者来到市热力公司调度室，当询问接到的供暖热线多不多，有没有个别小区漏水停暖时？值班负责人说：“前两天有居民打客服电话反映小区供暖管道漏水的。接电话后抢修人员都是在第一时间赶到现场，了解情况，解决问题。目前，电话记录热线基本都解决了。今天打抢修热线的并不多，主要是因为公司从13日就开始对直管小区送暖了。

市热力公司工作人员提醒用户：在使用中如果发现管道或暖气片漏水，应当关闭故障段的阀门和入户供回水阀门，并立即通知所在单位的维护人员或属地换热站的作人员。另外，暖气不热有多种原因，也有多种调试方法，需要查明原因，及时“对症下药”。