本报山亭讯 山亭区通过资源整合，建立区法律服务中心，着力打造“一站式”便民法律服务平台。今年以来，共接待群众2000余人次，为群众解答法律咨询1000余人次，提供律师代理服务81件，提供公证服务132件，收集整理问题和建议22个。

搭建集成服务平台。在山亭区法律服务中心，设立律师、公证、法律援助、综合服务等四个窗口，集矛盾排查化解、特殊人群服务管理、公证便民服务、法治宣传教育等功能于一体，打造公益性、专业性、便民性综合法律服务平台。

强化“面对面”即时服务。通过窗口受理、集中服务，最大限度为群众提供即时服务，不能即时处理的，通过后台或阵地提供快速专业服务。所有窗口值班人员持证上岗，公开身份，文明用语，礼貌待人。同时，突出首问负责，为来访群众提供一对一的专业法律服务。

强化服务监督。法律服务中心统一规划，全面公开工作职责、服务项目、办事程序、投诉电话、收费标准和依据，主动接受社会监督。完善投诉受理机制，设立意见箱，公开服务投诉电话，及时了解服务质量。（记者 梁鸿雁 通讯员 褚蕾）