本报记者 张文莉 刘玉燕 通讯员 高键 周永恒

“非常感谢市中级法院的法官，如果没有法院热情高效的服务，我们1.2亿的资金就可能泡汤了！”6月15日，滕州市某集团董事长老宗对记者说。

去年年底，该集团因股权转让纠纷申请对淮北某房地产公司开发的房产进行诉讼保全。根据上级法院的委托，市法院在办案时发现申请保全的房产属于“小产权房”无法保全，但市法院办案人员并没有因此一推了之，而是耐心查询该公司的其他财产并依法予以保全。这是市法院公正高效文明办案的一个缩影。

2011年以来，市中级法院把公正便民贯穿于审判执行的每一个环节，加强对审判执行工作的监督管理，改进干警司法作风，有效提升了审判质效。近5年，全市法院审结各类案件21.1万件，经二审后服判息诉率为99.82%，连续多年在省法院考核中位居全省法院前列。今年年初，市法院被授予“全省人民满意政法单位”称号。

“四心”亲民

全市两级法院进一步加强审判作风建设，普遍推行以接待当事人热心、倾听诉求耐心、审判案件细心、解决问题诚心的“四心工作法”，推行一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子“四个一”服务，努力让当事人感受到司法的人文关怀。

“谢谢衣法官，您不仅办案公道，还诚心帮助我们解决困难，真是太感谢了！”市法院未成年人案件综合审判庭庭长衣媛媛为被害人高某送去“新起点——小额爱心资助”项目捐款时，高某的父亲激动地说。

未成年人高某因交通事故住院，但巨额的手术费让高某家人无力承担。市法院不仅快速审理了该案件，还在结案后尽最大努力，热心帮助高某解决实际困难。在为其申请了司法救助金后，还积极联系到北京青少年法律援助与研究中心的“新起点——小额爱心资助”项目，并在后者的帮助下，为高某申请到了最高额救助资金。

全市两级法院还在全省法院较早地设立了诉讼服务中心，推行诉讼引导、立案审查、案件查询“一站式”服务，诉讼材料、法定手续、诉讼风险一次性告知，努力让当事人少跑一趟腿、少找一个人、少花一块钱。同时，通过预约开庭、巡回审判、错时办案、假日法庭等措施，为群众提供了零距离、全方位的诉讼服务。

公正安民

“秉公执法、公正判决”峄城区运输户李某向法院赠送的一面锦旗上这样写道。

2009年6月，李某的两部车辆与他人发生交通事故，并赔偿了受害人4.8万元。随后，李某向某保险公司提出理赔申请，但因该保险公司人员变动等原因，理赔未能如愿，且连李某是否提出过理赔申请等都成了一个未知数。案件诉至法院后，一审法院以超过诉讼时效为由驳回了李某的诉讼请求。市法院在二审过程中，通过仔细阅卷发现该案一些关键证据存有疑点，遂到有关部门进行实地调查核实，并依据查明的事实依法对一审法院判决进行了改判。

针对群众对司法公正的新期待，全市法院加强了对审判执行活动的内部监督管理，把每个环节的相关信息即时录入审判管理系统，庭审过程同步录音录像，同步生成电子卷宗，数据集中存储、长期保存，院领导、审判管理人员乃至社会公众都能对案件进行远程“零距离”监督；推行审务督察制度，随案发放监督卡，方便当事人投诉举报。 （下转A2版）

（上接A1版）为了预防权力寻租，市法院还健全合议庭全员阅卷制度、落实合议庭评议规则，加强了合议庭内部监督制约；建立发改案件分析研讨和沟通交流制度，每一次发改案件前，主动与基层法院进行沟通交流，帮助提升审判质效率。近五年，全市法院一审、二审后裁判正确率分别为99.48%、99.95%，一审、二审后服判息诉率分别达到了95.27%、99.82%，审判质效位居全省前列。

公开利民

“司法公开把法官执法办案中的一举一动都摆在公众面前，这倒逼着办案人员把案件办扎实、办仔细，避免瑕疵，这也是更高层次的司法便民。” 市法院党组成员、 副院长吴修国如是说。

为最大限度满足群众对司法活动的知情权，市法院推行了庭审网上直播制度，对群众关注度较高、社会影响较大、具有法制宣传教育意义的案件，通过省法院官网、市法院官方微博进行庭审直播。截至目前，全市法院已直播案件近20件。

除了庭审网上直播外，全市法院还建立了诉讼信息查询系统，案件当事人可以凭立案时发放的密码即时查询相关案件流程、卷宗；完善了群众旁听庭审制度，群众持有效证件，通过安检后即可进入法庭旁听任一正在公开开庭审理的案件；推行裁判文书上网制度，把依法能够公开的事项，及时、充分地向当事人及社会公众公开。