本报记者 刘明

滕州火车站周边，历来是商家必争之地。现在光大型商场、超市就有近十家。在激烈的市场竞争中，位于滕州市荆河中路的贵城购物中心滕州店却不断发展长大，去年的销售额达到2.8亿元。

5月20日上午，在贵城购物中心滕州店，记者见到了总经理王冠富。面对采访，他话语简洁，眼神中流露出真诚直率。

1998年，年轻的王冠富从市农校毕业分配到贵诚集团，任贵城购物中心大酒店财务科出纳，由于工作认真，两年后他被推荐到贵诚购物中心薛城店任信息科科长兼三楼服装部经理。多年的经营中，他脚踏实地，使得服装部的经营业绩每年都有大幅提升。

2008年，贵诚购物中心滕州店开业，王冠富被提拔为这个店的副总经理兼业务部经理。为了开拓市场，他大胆创新，在全店推行了“主动接待顾客”活动。通过不断整合规范，提升了滕州店的基础管理精细化水平。

由于工作需要，2012年12月，王冠富被贵诚集团调至中心店任商品部经理。当时，中心店正好赶上提档升级进行装修改造，为了优化中心店的经营产品，王冠富筛选淘汰了部分市民不认可的品牌，同时对市民反映比较好的品牌，积极和厂家洽谈，力邀进驻。2013年初，调研中他发现很多人喜欢品牌珠宝周大福，他积极与厂家沟通，因受到区域条件限制，每次都碰壁，但他没有放弃。有一次当他得知周大福华东总裁在济南出席一个活动，就连夜赶往济南，活动间隙他见到了那位总裁，周大福华东区总裁最终被他的诚意打动，与贵城中心店达成了入驻协议。

2013年9月，王冠富由集团商品部经理调整到滕州店任总经理。上任伊始，他根据市场变化，积极争取供应商资源，实行“阶梯让利促销法”，最大限度地提升销售，实现利润最大化，全年密织各类促销活动。2014年一季度，开展了“强纪律，抓服务，迎首季营销开门红”活动，二季度开展了“全员营销，再创新高”活动，三季度开展了“提升服务能力，实现扩销增效”活动，四季度开展了“大干100天，奋战四季度”活动，一系列富有特色的促销活动，使滕州店的销售火爆，一再刷新了同期销售纪录。

“王总不但善于经营管理，还很有爱心，无论是谁遇到困难他都愿意帮一把。”店员赵亮告诉记者。2011年8月的一天，保安魏朝伟在工作期间感到不适，到医院检查被确诊为尿毒症，必须换肾才有希望，但高额的医疗费对于他并不富裕的家庭来说根本不可能。王冠富知道后，发动商场里所有团员青年为魏朝伟捐款，仅仅两天内就募集到61725元送到医院。

2014年6月的一天，一位60多岁的老太太在商场购物时突然晕倒，王冠富得知消息后立即停下手中的工作，带上员工将老人送到医院。老人的家属赶到后劝他回去，他放心不下，一直守着，直到老人醒来。另外，他还倡议集团工会成立爱心互助基金会，对婚丧嫁娶、生病住院的员工给予企业的关心关爱……

“贵城购物中心是枣庄市唯一的国有老商业品牌，尽管来滕州发展时间不算很长，竞争也很激烈，但是我们有信心把滕州店打造成本土最好的卖场。发展的同时，我们也会尽更多的社会责任，服务滕州市民。”王冠富说。在商场打拼17年的他，深深懂得企业的发展壮大离不开社会各界的关注支持，为此，他立志让贵诚购物中心的经营理念和感恩文化在滕州生根发芽，发展壮大。