某市民：我是薛城区九都国际花苑住户，已经在这里居住了将近一年，但小区至今未通煤气和暖气，居民生活十分不便；小区旁边方正门业散发的油漆味十分严重，严重影响了小区居民的正常生活。请求相关部门予以处理。

薛城区政府：接到群众反映的问题后，薛城区政府立即责成相关部门办理。目前，九都国际花苑小区煤气管线正在铺设中，待铺设完毕后即可通煤气；城南新区热力管网主管道正在施工，小区开发商承诺将根据主管道对小区热力管道接口位置进行确定，并尽快铺设小区热力管网。

关于方正门业工厂油漆味问题，经调查，由于方正门业喷漆房内风机损坏，导致喷漆时无法形成水雾排出窗外，区环保局已责令该企业进行整改，并要求其尽快将损坏的风机修好，并在密闭的房间内喷漆。