本报薛城讯 近年来，薛城区紧扣群众关心关注民生工程，坚持让群众参与，让群众监督，让群众受益，大力提升城市建设水平，倾心打造民生城建。

薛城区通过城建计划公开、建设项目公示，多渠道开展城市建设民意调查等方式，为群众关心和参与城市建设提供了窗口和平台。在城市燃气使用安全、创建国家森林公园等活动中，组织宣讲队进社区、进家庭、进校园开展宣传活动，在临山公园、奚仲广场等人员密集地方进行问卷调查，广泛收集民意，让广大市民乐于参与城建、献言献策，潜移默化中形成了“全民建城、共享成果”的良好氛围。

为进一步畅通群众诉求通道，广泛收集民意，该区开通了4468555城建服务热线，专门用来处理群众反映的各种民生问题。今年1到8月份，该区共受理市长热线、区长热线问题和网络民生意见建议142条，回复率100%，其中80%以上纳入领导决策内容，群众满意率达到98%以上。

围绕群众反映强烈的热点问题，该区适时调整工作计划重心。在加快环境卫生保洁方面，引入服务外包理念，聘请具有先进环卫经验的专业公司，在市场化清运进程中“大显身手”。对于集中供热问题，集中力量推进施工进度，每条主干道管网都明确专人负责，协调调度生产供货单位和施工企业。加大房地产开发管理，规范房地产经营秩序，加强建筑质量监管，从根本上消除和减少群众“怨言”。

围绕民意“指挥棒”，近年来，该区累计完成政府性城建投资185亿元，拆除房屋3.92万套、619.7万平方米，实施各类开发近800万平方米，近万户居民喜迁新居，城镇化率由38%提高到54.5%。老城区基础设施建设、城市精细化建设、公园广场和道路绿化建设……在群众的支持参与下，城市每天都有新变化。

（记者 王兆虎 通讯员 万照广 潘南）