本报记者 焦兴田 通讯员 刘斌

近日，针对群众反映的滕州市五洲通讯城富士公寓商户乱拉乱搭电线等问题，五交化总公司积极协调联系供电部门，更换了老化的电线，实现了商住用电分离，消除了安全隐患。“现在电压正常了，以后家里的电器设备都能正常使用了，再也不用担心跳闸停电了。”对于该小区电路电网改造的完工，住在该小区的退休职工高尚银很是满意。这只是市商业行业管理办公室践行群众路线、深入基层为职工群众办实事的一个工作缩影。据了解，自党的群众路线教育实践活动开展以来，市商业系统突出“为民务实清廉”主题，在办实事、优服务上下功夫，着力解决群众反映的热点、难点问题，打通联系服务群众“最后一公里”，切实将“为民办实事”作为践行群众路线的生动实践落到实处。

面对面倾听群众心声

“项目建设中还存在哪些问题，能不能推进得更快更好？”7月1日，商业行业管理办公室党委书记、主任赵曰理再次来到山东春藤食品有限公司6000吨肉制品深加工项目现场。赵主任要求企业负责人直奔主题，“我们来就是要听听你们企业的意见，看看还有什么困难和问题需要党委去协调解决。”公司总经理谢晋唐单刀直入，“项目用地手续太过复杂，审批程序太多效率不高……”赵主任一边听一边记，并表示对于企业的意见建议将尽快汇总整理，积极与有关职能部门加强联系和沟通，努力为企业发展创造更好的环境。

市商业系统在抓紧学习教育的同时，通过建立党员领导干部群众路线联系点制度、到基层一线岗位开展“体验式”调研服务等方式，与基层干部群众面对面交流，广泛听取职工意见建议。自活动开展以来，商行办领导班子成员累计下基层20余次，调研企事业单位13家，召开座谈会5次，共发放征求意见表100余份，掌握民情信息150余条，梳理分析出作风建设、资产管理、民生工程等9个方面30余条意见建议，建立了台账，明确责任人、整改措施和完成时限。

实打实解决基层困难

“家里几口人？家庭收入怎么样？平时都做些什么工作？”几句简单的寒暄之后，商业系统工会工作人员认真记录着职工的回答。近期，该工会组织开展了困难职工生活情况摸底活动，仔细对生活困难的职工家庭进行了认真摸底。通过这次摸底活动，进一步完善和更新了本系统困难职工信息档案，实现了精准有效的帮扶，让真正应该得到帮扶的职工群众得到了实实在在的帮助。

自教育实践活动启动以来，商行办领导干部各司其职，积极深入到基层企事业单位开展工作。在服务企业方面，围绕招商引资、安全生产、信访稳定、市场开拓等方面存在的困难和问题，为企业送点子、出主意、落实政策。在班子成员的亲力亲为下，一些重点难点问题得到推动和解决。如总投资1500万元的百货总公司“小城印象”酒店项目、蔬菜公司“盛达农副产品物流”项目土地性质变更事宜、协调山东银座商场引进“必胜客”等，促进了企业的健康发展。

春风化雨，润物无声。践行党的群众路线教育实践活动不是走形式，而是真正需要俯下身子倾听民声，为群众办实事、办好事。商业行业管理办公室扎实推进教育实践活动，既密切了党群干群关系，架起了群众连心桥，又锻炼了干部，积累了服务基层、服务群众的宝贵经验。