晚报讯 （记者 王萍）随着秋装上市，市场上的部分夏季服装已经进入打折销售期。一些商场、服装店纷纷推出各种促销活动，打出“抢不到的清仓价，错过一次等一年”、“呕血输出，换季清仓”的宣传标语，其中尤以夏装、凉鞋等商品最为火热。不少消费者在购买换季商品的同时，忽略了产品本身的质量及售后服务，从而引发了不少投诉。

近日，家住市中区文化北里小区的市民于女士，在吉品街某鞋店购买了一双特价凉鞋，因看到该店正在清仓甩卖，店主声称质量绝对没有问题，而且价格还可以打折。于女士选购了一双折扣几乎对折的凉鞋，等到回家后再次试穿时，竟发现鞋子卡扣的地方松了。她赶紧到鞋店要求退货，店主却称，甩卖的特价商品不属于退货范围，已经售出，概不退货。无奈之下，于女士只好投诉到消协，请求调解，要求退货。

据了解，根据新《消法》第24条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货”之规定，经过消协工作人员反复地对店主讲解有关法律法规，最终店主认识到了该品牌凉鞋虽按特价售出，但是也应按照“三包”规定提供售后服务，并主动全额退还了于女士的购物款，并诚恳地作了道歉。