晚报讯 （记者 王晨曦 特约记者 金亮）八旬老人在老年公寓养老期间从公寓坠楼身亡，为此，家属与院方就赔偿事宜发生纠纷。近日，滕州司法部门成功调处一起老人意外死亡纠纷。

3月，甄某与滕州市南沙河镇某老年公寓签订协议，将母亲张某（86岁）托入该老年公寓。3月19日凌晨4点半，张某独自走出房间后不久从三楼窗口坠落，后被人发现送医，经医院确认死亡。事发后，经过现场勘验认定老人为意外死亡。老人去世后，死者张某的家属与院方就善后事宜多次协商未果，双方因此产生纠纷。

为了解事情经过，司法部门调解人员来到该老年公寓，通过调查发现张某居住在该老年公寓三楼，其坠楼的窗口虽然窗户紧闭但是未设置栅栏等保障、防范措施。张某家属认为老年公寓未尽到安全保障义务，要求赔偿丧葬费、死亡赔偿金等共计8万元。而老年公寓则认为已经尽到了安保义务，对张某死亡不存在过错，不应承担赔偿责任。

调解人员耐心向他们讲解，经调解，双方当事人自愿达成协议，老年公寓一次性支付张某家人意外死亡补助金、丧葬费、精神抚慰金等合计6万元。至此，这起因老人在老年公寓意外坠亡引起的纠纷得以圆满化解。