晚报讯 (记者 孙雪)很多人买东西,图的就是好的服务态度,好的态度总能给商品加分不少。在市中区东湖明珠买了新房的李先生说,他装修买木门,交钱之前老板态度非常好,让他买东西买得很舒心。谁知道,交钱之后老板的脸立马变了。
李先生说,他在鲁南装饰城买的木门,价格款式都很喜欢。还有一点让他很满意的就是老板的态度很好,服务很热情。“东西在哪家买都一样,主要是态度不一样。有的人就是对你一副爱答不理的样子,这个木门老板很热情,介绍也很详细,让人买东西很舒服。”李先生说。
不仅如此,在木门安装完后,李先生陆续发现了几个门上的小问题,和木门老板沟通之后,对方总是能很及时地解决。“有一个门合页没有安装好,还有一个门是锁安装得有点松,当时我还没交钱,一给老板打电话,他基本第二天就能叫人过来修理。”李先生说。
门安装好了,钱总拖着不给人家也不是那么回事儿,李先生觉得基本没什么问题了,就跟对方结了账。结账之后,李先生的朋友来家中参观,看到李先生家木门上的密封条有点别扭,像是贴反了。李先生一看,好像确实是不太对,便给木门老板打电话希望他找人来帮忙处理一下,谁知道这一等就是两个月。
“从我给他打电话到现在差不多有两个月了,一直都没有解决。刚开始他态度还可以,说会尽快给我找人处理。后来,我再打电话的时候,明显能听出来对方的语气不耐烦了,就说工人都忙,等工人忙完了再给我处理。”李先生说。
李先生对于对方的这种态度表示很无奈,交钱之前有问题总能第一时间处理,交钱之后就抽不出来人了,这实在让人觉得很反感。