第02版:声音
  
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2016年12月21日 星期

调整心态方能化解邻里纠纷


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因漏水问题引发的邻里矛盾并不少见,高新区金地花苑小区的居民陈女士,一时大意导致楼下阳台的天花板被浸湿,她登门道歉后,主动赔偿,让邻居损失降到最低点,得到了邻居的谅解。(12月14日《枣庄晚报》)

邻里之间“漏水”之类小问题引发的矛盾时有发生,解决的难易主要还是要看责任方的态度。陈女士忘关水龙头,渗水将楼下邻居的天花板搞成了“大花脸”,邻居虽心疼,却表示谅解。原因就在于责任方陈女士不推卸责任,且态度积极诚恳,主动道歉,并表示找人维修,一切费用全部承担。

无独有偶,几年前,某小区一栋楼里的二楼住户家厨房渗水,一楼的厨房成了水帘洞,天花板、墙壁全遭殃。可一楼住户告诉二楼住户时,二楼的女主人,连句道歉的话也没有,还把责任全推给了物业和施工队。最后,一楼住户诉诸法律,责任方二楼住户被判罚承担全部责任和维修费用。

邻里朝夕相处,本该亲如一家,遇到问题,要摆正心态,多一点理解,设身处地为他人着想,什么难题自然迎刃而解。矛盾并不可怕,可怕的是对待矛盾没有采取正确的态度。如新闻中的陈女士和楼下邻居之间出现的矛盾,陈女士登门道歉主动赔偿,这一做法让邻居觉得既合情又合理,还暖心,自然不会出现对簿公堂的情况。


  
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