第12版:读枣庄消费
  
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2016年5月5日 星期
误点收费节目被扣数百元
网购“网络盒子”坑人不浅


晚报讯 (记者 杨舒)现在,不少市民家中都已安装网络电视机顶盒。购物网站上的网络电视机顶盒也是五花八门,有的主打一次性花费,有的宣传“海量高清随意看”……然而,有消费者把“网络盒子”买回家使用后,却发现了其中隐藏的陷阱。

近日,家住市中区苹果花园的市民林女士家里升级了宽带,听说现在流行使用网络盒子,可以通过网络观看电视节目,便在网上购买了一款网络盒子。使用后不久,林女士收到一条通知扣费的信息,一头雾水的林女士拨打客服咨询后才得知,家人看电视时无意中点播了收费节目。“平时家中的宽带、电视等都自动扣费,也没去注意,这一次发现被莫名其妙多扣了数百元。”林女士说,“客服解释说因为我们点播了收费节目,而收费节目无需另外开通,直接点播就能观看,而家人并不知道,只能吃亏买单。”

家住立新小区的市民梁先生在购买了一款网络盒子后使用效果并不理想,“装上后发现不能看直播,于是自己弄了个直播软件,但还是有很多台还是看不了,体育频道也没有,足球比赛也看不成。” 梁先生郁闷地说。

据了解,绝大多数的网络盒子都不能观看直播,需要用户自行下载“直播软件”。相关部门就表示,依法严厉打击非法电视网络接收设备,近百款常用的非法视频类客户端软件被网络盒子屏蔽使用,一时间这些电视盒子都变成了摆设。

记者还了解到,某些随宽带搭售的电视盒子产品,在广告上常宣传“电视免费看”,实际上只有直播等部分业务是免费的,一些专区和新片进入点播就要收费,且收费的确认提示并不明显,无需经过开通或密码。

林女士和梁先生的遭遇并非个例,市民陈先生换了台电视机,随后也购买了高清机顶盒。“发现高清画质的电影并不多,直播也看不了高清节目。“陈先生表示被坑了。

记者了解到,要看到真高清的电视节目,需确保节目源(内容拍摄、制作)、信号传输、机顶盒、电视机都是高清的,这几个条件缺一不可。

现在的网络盒子,大部分无法进行高清频道的直播,同时因涉及版权等问题,全高清节目的点播储备量也较少。目前大多数家庭的宽带都在10M到20M左右,在高峰期观看高清视频,很容易出现卡顿现象。


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