晚报讯 （记者 刘豹）近日，不断有薛城区市民拨打本报热线电话反映家中暖气不热的情况，热力公司称锅炉出现了故障，需要48小时修复，但居民苦等数天，家中的暖气也没热起来。1月31日，记者从薛城区鸿阳热力公司了解到，目前锅炉故障已修复，居民家中提温仍需要一个过程。

1月29日，家住薛城区科苑小区的居民反映，从1月25日下午开始，他们小区的暖气就不热了，第二日，家中的暖气就彻底冰凉了，后来听邻居们说是电厂锅炉坏了。现在家中的温度只有十一二度，孩子在家开着空调还要穿棉衣。

1月31日，家住前苑小区的居民反映，家中暖气停了之后，热力公司在小区张贴通知，承诺48小时左右能修好锅炉，但现在都过去一两天了，家中的暖气依然没有热起来，小区居民意见很大，纷纷要求热力公司给个说法。当日，记者在该小区内看到了薛城鸿阳热力公司张贴的公告，上门写着“因枣庄建阳电厂锅炉紧急故障，正在进行抢修，预计需要48小时才能恢复”。落款时间为1月27日。

随后，记者电话联系了薛城区鸿阳热力公司，一工作人员操着沙哑的声音告诉记者，薛城区居民家中出现暖气不热的情况是因为建阳电厂锅炉出现了故障，而原先由该电厂供热的区域全部切换到鸿阳热力公司热源供暖，但因鸿阳热力公司热源供暖能力有限，达不到全城区供热的要求，所以，从1月27日下午17时开始，薛城区整个城区包括光明大道以南的整个区域采取了低温供暖的措施。

“最近忙着给居民解释，嗓子都哑了。”该工作人员说。锅炉出现故障后，鸿阳热力公司通过张贴公告、电视、网站宣传的方式提前通知了广大用户，当时公告说是预计48小时，并不是很准确的时间。经过工作人员的全力抢修，出现故障的锅炉已经修复，目前，锅炉已经点火。居民家中暖气仍然不热，是因为管道内的水比较凉，提温需要一个过程，预计用户家中暖气将很快恢复正常。

2月1日上午11时，记者电话联系了家住薛城区海河花苑的马先生，询问暖气情况。马先生说，家中的暖气已经有一丝暖意，但家中温度没有明显提升。