􀴁石平（本报）

《枣庄晚报》日前报道，持续几天的极寒天气里，不少居民家中自来水管、水表被“冰封”。24日一早，市自来水公司的抢修电话接连不断，工作人员提醒广大市民，做好水表及供水设施的保暖工作，以免给生活带来不便。

真是说什么事来什么事。就在这篇报道见报后，笔者家的水表就爆裂了，几位邻居也遭遇了同样的情况。中午做饭时停水了，当发现是室外水表爆裂时已临近傍晚，不知拨了多少电话都是“对不起，您拨打的电话忙”。好不容易打通供水部门的调度电话，对方称已有六百多个报修单在“排队”。情急之下，笔者询问能不能先派人关掉楼道总阀门，不要让水白白流淌。对方称已经没有人员可派了，只能等待维修。什么时候能来人维修？什么时候供水可以恢复正常？由于是突然断水毫无防备，在此期间用什么洗脸刷牙、用什么洗洗涮涮、用什么冲冲厕所等等等等如何解决不得而知，有关部门有没有应急保障机制？作为市民的我们更是无从知晓。吃一堑长一智吧！

这里不妨设想几个假如。极寒天气的预报就像“狼来了、狼来了”一样很早就嚷嚷开了，假如大家一早就能知晓“狼”要来了，想必不少人会提前做一点功课防患于未然；假如相关部门面对极寒天气的到来有应急预案，一方面做好供水设施的防寒保护措施，尤其是做好居民用水设施应对极寒天气知识的宣传，比如为防止水管、水表被“冰封”，可将棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的供水设施上，比如长时间不住的房屋要将表后阀门关闭，排空管道及用水设备中的水，再比如若水管、水表被冻住，切不可用火直接烘烤或用开水解冻，以免造成管道或者水表爆裂等等；假如上述工作都没有做，而相关部门应对极寒天气可能出现大面积用水设施爆裂备有应急预案，也不至于抽不出人员连关掉局部阀门啊！现在的状况是一边任宝贵的自来水哗哗淌掉，另一边市民没有时限的等待供水设施维修。

他山之石可以攻玉。一位在美留学生经历过这样一件事，一天早上一打开邮箱，就收到了马塞诸塞州市政府和波士顿市政厅以及NEU发来的饮用水紧急通知三封信。三封信内容大致相同，都是说波士顿地区自来水不能喝了，一定要买矿泉水喝。原来是给大波士顿地区供应自来水的一个大水管破裂，发生了漏水事故，不干净的水混入了自来水之中，自来水厂因此开启了备用水库的生活用水。政府第一时间通知各个部门，要求尽快让市民知道——不能喝不干净的水。后来，他登录马塞诸塞州政府和波士顿市政厅官网得知，发生水管破裂事件后，波士顿政府的应急事件小组马上行动起来，让市民在第一时间知道事件详情，并通过各种媒体通知全市市民。从这里看出，波士顿政府真正地将公共安全和民众的健康看成了头等重要的事情。

城市供水是城市基础设施的重要组成部分，对城市经济发展和人民生活发挥着重要作用，进行必要的供水管道断裂应急准备，提高应对供水突发事件的快速反应能力和应急处置能力，很有必要。