晚报讯 （记者 刘一单）你能相信吗？一部你正在手中使用的手机，竟然无故被上锁，导致无法使用。近日，家住市中区朝阳小区的市民秦女士就遇到了一件这样的怪事，她的Apple手机ID账号及密码被不法分子篡改，导致她的手机变成了“板砖”，对方称解锁可以但要交300元钱。

据了解，秦女士使用的是一部新款的苹果手机。近日，秦女士逛街过程中想打电话，却发现手机竟然不听她使唤。“当时手机显示白屏状态，然后手机就像刚买来时一样，需要重新进行系统设置。”秦女士说，等她将系统重置完后，手机屏幕上突然弹出一行字“Apple ID已锁定”。她没有多想，点击“解锁账户”，输入了自己的苹果账号及密码，不料无法开机。情急之下，秦女士尝试着点开手机的主页，屏幕上显示“激活iPhone”，还有一行小字“此iPhone已丢失并被抹掉。请使用抹掉此手机的Apple ID登录”。

让秦女士不解的是，在手机被锁定后，她收到一封邮件，上面写着“您的iPhone已锁定，唯一解锁员QQ249****15。”秦女士只好根据链接的提示，加了对方的QQ，对方称“黑客”将她的手机“黑掉”了，并将资料卖给他们，解锁可以但需汇款300元。秦女士认为太贵，没再跟对方联系。

秦女士说，她已将情况反映给苹果客服，并提供了购买手机的发票、手机包装、保修卡等信息，还有不法分子索要钱财的聊天记录。“希望能尽快审核通过，找回我的账号信息将手机解锁。”秦女士说。

记者咨询了苹果客服。客服人员表示，出现这种情况，主要是因为“查找我的iPhone”这一功能被不法分子利用。用户遇到手机被远程锁死的情况，可通过邮件找回Apple ID和密码进行解锁，如果该方法无效，应立即联系苹果客服。

针对此事，记者联系了公安部门，据民警介绍，这是一种新型的科技犯罪手段，犯罪分子通过更改盗取所得的手机管理资料，对手机进行远程操控，使手机无法正常使用，同时发送提示信息，要求手机用户与其联系。如手机用户联系了犯罪分子，一般支付300-500元不等的费用后，手机就恢复正常使用。

民警提醒广大市民，手机用户在收到电子邮件时，需准确甄别发件人的信息，登录相关公司官网，核对相关名称和标识。直接点击进入短信内的网页链接时，需准确甄别网址信息，发现后缀名等主要信息不符的，切勿进行下一步操作；如遇被侵犯权益时，应及时与客服联系，如发现违法犯罪行为，请及时拨打110报警。