晚报讯 （记者 王晨曦）市民陈先生今年冬天用上了暖气，为了洗漱方便，陈先生决定在卫生间里安装个换热器。

“换热器装上一个多月了，可一直都不怎么热，用的时候只能接一盆热水，然后再接水就变凉了。”陈先生说。刚开始他认为新安装的换热器应该不会出现质量问题，水不热也可能是暖气不热的原因，可晚上暖气很热的时候换热器里放出来的水也不热，后来他就联系了当初买换热器的商家。“刚开始我以为是因为使用不当导致的，可经过维修人员的检查，结果真让人哭笑不得。”陈先生说。维修人员检查后告诉他水不热是因为安装的换热器型号错了。

“我家的暖气是传统的暖气片，而给我家装的换热器却是地暖专用的。型号不对，所以才会出现水不热的情况。”既然找到了原因，那直接换个匹配的换热器不就行了吗？可当陈先生提出更换换热器的要求时，维修人员却说更换没问题，但陈先生得先交30元的上门服务费。“换热器是他们给装错了，现在发现问题理应给我换一个，怎么还能向我要维修费呢？”陈先生生气地说，可维修人员却说30元并不是更换换热器的费用，而是上门检查的服务费。陈先生听了维修人员的话更加气愤了，换热器装错了是商家的责任，现在发现问题商家理应给予更换。

“换热器分几种我又不懂，如果当初安装的时候他们能仔细些，就不会出现现在这样的问题，这么长时间影响我使用我还没跟他们计较呢，他们竟然还要服务费！”陈先生说他坚决不同意交30元的服务费，最后经过交涉，商家才同意免费给陈先生更换了型号匹配的换热器。