第12版:读枣庄社区
  
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2015年12月22日 星期
站岗巡逻代收快递 居民有困难帮解决
小区巾帼保安队真给力

保安将代收的快递送到居民手中。(特约记者 侯志龙 摄)

晚报讯 (特约记者 侯志龙)近日,在滕州市人和蓝湾小区,几名女保安身着红色制服英姿飒爽,热情地为小区业主提供服务,受到居民的称赞。

“王先生,这是您的快递,请收好。”在该小区17号楼楼下,两名女保安正给业主送快递。王先生收到快递后,高兴地说:“我们小区的女保安脾气好、说话和气,待人也热情,经常帮送快递,让大家享受到生活的便利。”据了解,该小区的女保安除了站岗、查看监控、巡逻外还帮居民收快递,帮居民解决困难。

有一次,住在16号楼的张老太提着沉重的生活用品,步履蹒跚地在路上走着。看到老人行动不便,在附近巡逻的女保安跑过来,一边帮着提东西,一边搀扶老人。“她们服务周到温馨,不仅帮助我们提东西,如果遇到紧急情况时,只要她们知道就会前去帮忙。前不久,我的孙子玩耍时不慎摔伤了腿部,就是她们带着孙子去医院检查的。幸亏检查及时,孙子的腿没有留下后遗症。”张老太感动地说。

“有些时候来找物业帮忙,看到男保安,一些特殊情况就很难开得了口,现在有了女保安就方便多了。”提到小区的女保安,一些业主赞道,女保安比较亲切温和,她们处理问题时比男保安更为婉转,以柔克刚,可以减少不必要的冲突,拉近物业与业主之间的距离。提到为何选用女保安时,小区物业张主任说,女保安形象好,亲和力更强,遇上问题,即使对方再生气,一看是女保安来解决问题,语气也比原来缓和不少,问题也更容易解决。

“虽然这份工作有苦有累,但想到业主们对我们工作的肯定,我们感到非常幸福。”说到今后的工作,一位女保安笑着说,“我们会继续用自己的真诚和热情更好地为业主服务。”


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