晚报讯 （记者 王晨曦 通讯员 颜文 高山）“城镇居民医疗保险起始截止时间通知”、“劳动就业小知识”、“办理最低生活保障应该需要哪些手续？”近日，市中区文化路街道各社区全面推出社区微信服务平台，社区居民只要到所属居委会内，使用手机微信扫描二维码，或直接搜索“文化路街道XX社区”的微信公众号，便可进入公众微信订阅号，即可了解社区提供的办事指南、惠民项目等各类与居民生活息息相关的一站式资讯，及时掌握社区的服务与活动信息，使社区服务对象足不出户便可享受相关服务。

龙凤社区的网格员颜文说，除了了解社区的及时动态外，居民还可以通过手机微信随时随地发送文字、语音、视频、图片等方式，在线咨询相关事宜，打造便携式互动。社区安排专人进行回复，对办事群众的疑难问题及时解答并协助办理。前段时间，她就处理了这样的一则诉求，对方是清华园小区的一位居民，他在微信平台上反映他家对门出现漏水，但几次敲门，一直没有人开门。颜文发现该情况后随即便赶往现场，通过仔细查看，发现是这名住户家中的暖气换气阀损坏，导致大量漏水。经过反复协调，她和另一名同事最终将该住户家中的暖气阀门关闭。据悉， 社区微信公众平台的开通是继社区工作服务站、便民联系卡后又一项架起与居民沟通桥梁的创新举措，使社区工作者及党员党群积极参与，让优质的社会资源服务社区百姓，让社区服务无“微”不至。